Политика в отношении обработки персональных данных

Утверждена приказом № 01 от 01.09.2026.

Оператор персональных данных — ООО «ТЧК» (торговое название «Точка здоровья»). Действует с 01.09.2026.

1. Общие положения

1.1. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите в ООО «ТЧК» (далее — Оператор).

1.2. Сведения об Операторе: ООО «ТЧК», ИНН 2610021693, ОГРН 1242600015107, юридический адрес 357000, Ставропольский край, м.о. Кочубеевский, с. Кочубеевское, ул. Ленина, д. 109, к. 1, адрес осуществления медицинской деятельности с. Кочубеевское, ул. Ленина, д. 109, к. 1.

1.3. Ответственный за организацию обработки персональных данных: Балаев Сабир Седирович, главный врач. Контакты: +7 988 110-91-09, tochka.zdorovya@mail.ru.

1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пациентов и их законных представителей, работников и посетителей сайта https://tchk26.ru (далее — Сайт).

1.5. Оператор публикует Политику на Сайте и размещает в клинике на информационном стенде, чтобы с ней мог ознакомиться любой человек.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому человеку.
• Оператор — лицо, которое организует и (или) осуществляет обработку персональных данных и определяет её цели и состав данных.
• Обработка персональных данных — любое действие с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Блокирование — временное прекращение обработки, кроме случаев, когда она нужна для уточнения данных.
• Обезличивание — действия, после которых нельзя определить, кому принадлежат данные, без дополнительной информации.
• Уничтожение — действия, после которых данные невозможно восстановить.
• Файлы cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя.

3. Какие данные и для чего обрабатывает Оператор

3.1. На Сайте нет форм для отправки данных. Запись на приём ведётся по телефону. Данные, которые пациент называет при звонке, используются только для записи.

3.2. Оператор не собирает через Сайт фамилию, телефон, адрес и другие данные посетителей, кроме перечисленных в первой строке таблицы.

4. Принципы обработки

• Обработка законна и справедлива.
• Цели обработки заранее определены и законны, не допускается обработка, несовместимая с этими целями.
• Объём данных соответствует целям, лишние данные не собираются.
• Данные точны и при необходимости актуализируются.
• Данные хранятся не дольше, чем нужно для целей обработки, если закон или договор не требуют иного.

5. Права и обязанности

5.1. Человек, чьи данные обрабатываются, вправе:

• получить информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• пользоваться другими правами, предусмотренными законом.

5.2. Оператор обязан:

• организовать обработку в порядке, установленном законом;
• отвечать на обращения в установленные сроки;
• принимать правовые, организационные и технические меры защиты данных;
• прекратить обработку и уничтожить данные в случаях, предусмотренных законом;
• сообщать в Роскомнадзор информацию по его запросу в установленный срок.

5.3. Пациент обязан сообщать достоверные сведения о себе и своевременно сообщать об их изменении. Тот, кто передаёт данные другого человека, должен иметь на это его согласие.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка ведётся с согласия человека, а также в случаях, когда закон разрешает обработку без согласия (например, для исполнения договора и обязанностей, возложенных на клинику законом).

6.2. Согласие пациента на обработку данных оформляется письменно, отдельным документом, при первом обращении в клинику.

6.3. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальной категории данных. Они обрабатываются в медицинских целях работниками, которые обязаны хранить врачебную тайну.

6.4. Способ обработки: бумажные носители. Бумажные документы хранятся в помещениях с ограниченным доступом.

6.5. Оператор не передаёт данные третьим лицам без согласия, кроме случаев, предусмотренных законом: например, по запросу суда, органов следствия и прокуратуры, надзорных органов. Передача организациям, которые обрабатывают данные по поручению Оператора, возможна только по договору с требованием обеспечить конфиденциальность и безопасность.

6.6. Трансграничная передача данных не осуществляется.

6.7. Базы данных граждан Российской Федерации находятся на территории Российской Федерации.

6.8. Сроки хранения. Медицинская документация хранится в сроки, установленные законодательством об охране здоровья. Иные данные хранятся, пока не достигнута цель обработки или не отозвано согласие. После этого данные уничтожаются или обезличиваются, если закон не требует их хранить.

7. Файлы cookie и Яндекс.Метрика

7.1. Сайт использует сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»). Он помогает понять, какие страницы читают чаще и удобен ли Сайт. Сервис получает технические данные о посещении, перечисленные в разделе 3, и обрабатывает их по собственной политике конфиденциальности. Метрика включается только после того, как посетитель нажал «Принять» в уведомлении о cookie. Запись действий посетителя на страницах Сайта («Вебвизор») не используется. На главной странице и на странице «Контакты» загружается карта сервиса Яндекс.Карты (ООО «Яндекс»), который может сохранять свои cookie.

7.2. Посетитель может запретить сохранение cookie в настройках браузера или использовать расширения-блокировщики. Сайт при этом продолжит работать, все страницы будут доступны. Решение можно изменить в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.

7.3. Согласие на обработку технических данных (cookie и данных Яндекс.Метрики) посетитель даёт нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookie. Если нажать «Отклонить», Метрика не включается, а Сайт работает полностью. Изменить выбор или отозвать согласие можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы либо способом, указанным в разделе 8.

8. Обращения и отзыв согласия

8.1. Запрос об обработке данных, требование уточнить, заблокировать или уничтожить данные, а также отзыв согласия можно направить в письменной форме по адресу 357000, Ставропольский край, с. Кочубеевское, ул. Ленина, д. 109, к. 1 или на e-mail tochka.zdorovya@mail.ru с пометкой «Персональные данные».

8.2. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.

8.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку, кроме случаев, когда закон обязывает хранить данные (например, медицинскую документацию).

9. Меры защиты

9.1. Назначен ответственный за организацию обработки персональных данных.

9.2. Доступ к данным имеют только работники, которым он нужен для работы; они подписывают обязательство о неразглашении.

9.3. Бумажные документы хранятся в запираемых шкафах и помещениях.

9.4. При утечке данных Оператор действует в порядке и сроки, установленные законом, включая уведомление Роскомнадзора.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте.

10.2. Действующая версия Политики размещена по адресу https://tchk26.ru/politika-pd.html.

10.3. Вопросы по обработке данных можно задать по контактам из пункта 1.3.