Утверждены приказом № 06 от 01.09.2026.
1. Общие положения
1.1. Клиника ООО «ТЧК» («Точка здоровья») оказывает медицинские услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, порядками оказания медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями.
1.2. Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает нас своевременно предоставлять пациенту необходимую и достоверную информацию об услугах, а также о правилах и условиях их эффективного и безопасного получения. Этот документ выполняет данное требование.
1.3. Диагностика и планирование лечения нужны, чтобы выявить факторы, влияющие на состояние здоровья, и определить наилучший способ помощи. Качественное лечение невозможно без необходимого объёма диагностики.
2. Стоматологический приём
Осмотр и опрос. Врач выясняет жалобы, историю заболевания, сведения о перенесённых болезнях, аллергиях и принимаемых лекарствах, осматривает полость рта. Сообщите врачу обо всех препаратах, которые принимаете, о беременности, хронических заболеваниях и аллергических реакциях.
Внутриротовое 3D-сканирование. Интраоральный сканер создаёт цифровую модель зубов и дёсен. Метод не использует ионизирующее излучение. Модель нужна для планирования протезирования и ортодонтического лечения, для наблюдения за состоянием зубов. Подготовка: почистите зубы перед приёмом. Если у вас есть съёмные протезы или ортодонтические конструкции, возьмите их с собой.
Дополнительные исследования. Если врач назначил рентгенографию, компьютерную томографию или иное исследование, которое не проводится в Клинике, он направит вас в организацию, где эта услуга есть. Результаты нужно принести врачу.
3. Приём невролога
Что входит. Беседа, сбор жалоб и истории заболевания, неврологический осмотр. Диагностика на приёме ограничивается осмотром. Первичный приём занимает ориентировочно 40–50 минут, повторный — 20–30 минут.
Как подготовиться.
- Возьмите документы: выписки, результаты МРТ, КТ, ЭЭГ, УЗИ, анализов, назначения предыдущих врачей.
- Составьте список принимаемых лекарств с дозировками.
- Наденьте одежду, в которой удобно проходить осмотр.
- Запишите вопросы и жалобы, чтобы ничего не забыть.
Если для уточнения диагноза нужны исследования, которых нет в Клинике, врач порекомендует, где их пройти.
4. Результаты обследований
4.1. Результаты вносятся в медицинскую карту, сообщаются пациенту лично в устной форме, а по требованию пациента предоставляются в виде копий и выписок.
4.2. Сведения о пациенте составляют врачебную тайну и охраняются в соответствии с законодательством.
5. Отказ от диагностических манипуляций
5.1. Пациент вправе отказаться от любого исследования. Об отказе и о том, что пациент предупреждён о возможных неблагоприятных последствиях, делается запись в медицинской карте, пациент подтверждает её подписью.
5.2. Если без необходимого исследования безопасное лечение невозможно, врач по согласованию с руководителем Клиники вправе отказаться от лечения, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих (ст. 70 Закона № 323-ФЗ).
6. Вопросы об объёме и качестве диагностики
Если у вас есть сомнения в объёме или качестве диагностических услуг, обратитесь к главному врачу: Балаев Сабир Седирович, телефон +7 988 110-91-09.